Im Februar 2016 hat Google die Platzierung der Anzeigen (AdWords) auf den Suchergebnisseiten umgestellt und damit für Aufruhr gesorgt. Wird sich der Wettbewerb um die besten Anzeigenplätze verschärfen? Werden gleichzeitig die organischen Suchergebnisse an Relevanz verlieren? Welche Auswirkungen haben die neuen Ergebnisseiten auf die Wahrnehmung und das Vorgehen der Nutzer? In unserer Eye Tracking Studie sind wir diesen Fragen nachgegangen – mit bemerkenswerten Ergebnissen.

„Das liest doch keiner…“ – Diese recht verbreitete Reaktion auf zu lange Texte im Internet bringt eine Regel auf den Punkt, die bei Web- und Usability-Experten seit vielen Jahren vorherrscht: Längere Texte im Web werden nicht gelesen. Nutzer überfliegen Texte vielmehr und suchen nach zielführenden Begriffen für ihre Aufgabe. Anlass genug für die Experten von usability.de, diesen weit verbreiteten UX Mythos im Rahmen einer Studie mit Schülern und Studierenden zu hinterfragen. Das Ergebnis sind 5 Goldene Regeln, die Ihnen helfen, die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer auch beim Thema Text besser zu berücksichtigen.

usability.de hat in einer wissenschaftlichen Vergleichsstudie Online-Steuerprogramme getestet. Diese bescheinigt „Elster Online” gravierende Mängel. Nur eine der 20 repräsentativen Testpersonen kam damit zurecht. Testsieger „smartsteuer.de” schnitt mit der Schulnote 1,8 am besten ab, gefolgt von „Lohnsteuer kompakt” mit 2,8 und „Steuer Fuchs” mit 3,4. „ElsterOnline” belegte mit 4,7 den letzten Platz.

Mit dem neuen Betriebssystem Windows 8 betritt Microsoft nicht nur optisch Neuland, auch das Interaktionskonzept wurde gründlich überholt. Altbekannte Funktionen treten zugunsten des neuen Designs in den Hintergrund und neue Funktionsweisen wie beispielsweise die Navigation über aktive Ecken oder die sog. Charm-Bar kommen dazu. In einer Studie untersuchten wir, ob und wenn ja welche Usability-Probleme bei der ersten Nutzung von Windows 8 auftreten und welchen Eindruck die Nutzer von dem neuen System haben.

Immer mehr Website-Betreiber setzen bei der Gestaltung ihrer Startseite auf so genannte Themenbühnen: Die Benutzer können über Pfeile durch die wichtigsten Themen der Website „blättern“, welche auf oftmals großflächigen Graphiken präsentiert werden. In unserer Studie wurde durch 20 Usability-Tests und begleitendes Eye Tracking untersucht, wie sich Benutzer auf Websites verhalten, die dieses Element einsetzen. Neben Usability-Problemen bei der Benutzung von Themenbühnen, stand in der Studie die Frage nach dem tatsächlichen Mehrwert von Themenbühnen auf unterschiedlichen Seiten im Vordergrund.

Eine völlig neue Produktsuche ist auf immer mehr E-Commerce-Seiten zu finden: Mit einem Filter können Benutzer ihre Suchergebnisse nach Preis, Farbe, Größe oder anderen Produktfacetten einschränken und immer neu zusammenstellen. usability.de hat in einer Studie mit 30 Usability-Tests untersucht, wie es um die Benutzerfreundlichkeit steht.