Eye Tracking
Sehen Sie Ihr Produkt durch die Augen der User
Als Eye Tracking oder Blickbewegungsmessung bezeichnet man eine Methode, mit der der Blickverlauf einer Person sichtbar gemacht werden kann. Eye Tracking eignet sich zur Evaluation interaktiver Anwendungen, mobiler Applikationen oder digitaler Produkte.
Wozu dient Eye Tracking?
Eye Tracking ist ein wertvolles Werkzeug, um zu messen, in welcher Reihenfolge und wie lange Nutzende einzelne Bereiche einer Benutzeroberfläche betrachten. So wird sichtbar, welche Elemente Aufmerksamkeit erhalten – und welche womöglich unbemerkt bleiben. In unseren Eye-Tracking-Studien unterstützen wir Sie bei der Definition konkreter Fragestellungen und prüfen bereits im Vorfeld, ob sich diese mit Eye Tracking zuverlässig beantworten lassen.
Usability-Test mit Eye Tracking
Besonders aussagekräftig wird Eye Tracking in Kombination mit einem klassischen Usability-Test. Während Testpersonen eine typische Aufgabe bearbeiten – z. B. eine Produktbestellung – zeichnen wir parallel den Blickverlauf mit unserem Eye Tracker auf. Die Äußerungen der Teilnehmenden und unsere Beobachtungen zu ihrem Vorgehen vervollständigen die Eye-Tracking-Daten und liefern ein umfassendes Bild darüber, wie Nutzende eine Anwendung erleben. Aus der Kombination qualitativer und quantitativer Daten entwickelt unser Team von UX Professionals konkrete Empfehlungen zur Optimierung Ihres Produkts.
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Was können wir mit Eye Tracking testen?
Mit unseren modernen Eye Tracking Systemen können wir nahezu jede interaktive Oberfläche testen. Eye Tracking Tests sind u.a. möglich für:
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Web
Web Apps, E-Commerce, (interne) Portale, ...
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Mobile
Apps, Smartphones, Tablets, ...
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Software
Anwendungssoftware, ERP, inkl. KI
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Fahrzeuge & Maschinen
Fahrerkabinen, Steuerungssysteme, In-Car, HMIs, Cockpits, ...
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Medizintechnik
Diagnostikgeräte, DiGA, Krankenhaustechnik, ...
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Entertainment
SmartTV, Gaming, Streaming, Audio-Systeme, ...
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Haushaltsgeräte
Waschmaschine, Backofen, smarte Küchengeräte, ...
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Self-Service-Systeme
Physisch & digital: Kiosk, Terminals, POS, ...
Eye Tracking: Auswertungsmöglichkeiten
Heatmaps
Heatmaps visualisieren, welche Bereiche besonders viel Aufmerksamkeit erhalten. Je länger oder häufiger ein Element betrachtet wurde, desto intensiver die Rotfärbung. Weniger beachtete Bereiche sind grün gefärbt.
Opacity Maps
Die Opacity Map ist das Gegenstück zur Heatmap. Nicht betrachtete Bereiche sind abgedunkelt, die hellen Flächen zeigen die Elemente, die tatsächlich Aufmerksamkeit erhielten.
Gazeplots
Gazeplots machen den gesamten Blickverlauf sichtbar. Nummerierte Kreise zeigen die Reihenfolge, in der Nutzende eine Oberfläche betrachtet haben. Je größer der Kreis, desto länger verweilte der Blick.
Was können wir mit Eye Tracking herausfinden?
- Welche Elemente einer Anwendung werden von den Nutzenden wahrgenommen und welche bleiben unbemerkt?
- Welche Elemente lenken Nutzende von eigentlich wichtigen Bereichen ab?
- Welche Texte werden gelesen und welche nur überflogen?
- Wie lange und intensiv werden Elemente wie Menü, Navigation oder Werbebanner betrachtet?
- In welcher Reihenfolge nehmen Nutzende die einzelnen Elemente wahr?
- Hilft der Seitenaufbau dabei, Informationen schnell zu finden oder erschwert er die Suche?
Wann empfehlen wir Eye Tracking?
Bilder, Farben und Gestaltungselemente haben großen Einfluss auf die menschliche Wahrnehmung. Deshalb empfehlen wir Eye Tracking, sobald erste grafische Designs vorliegen.
Sinnvoll ist außerdem die Kombination mit einem klassischen Usability-Test. Während Personen aus Ihrer Zielgruppe reale Aufgaben bearbeiten, können ihre Blickbewegungen live mitverfolgt werden. Diese Daten ergänzen die Beobachtung und ermöglichen eine noch tiefere Analyse von Wahrnehmungs- und Entscheidungsprozessen.
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Visuelle Aufmerksamkeit erkennen
Eye Tracking zeigt, worauf sich die Aufmerksamkeit von Nutzenden bei der Bearbeitung einer Aufgabe richtet.
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Qualitative Fragestellungen beantworten
Ergänzend zu Beobachtungen im Usability-Test macht Eye Tracking nachvollziehbar, wie Nutzende tatsächlich vorgehen.
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Live-Beobachtung des Blickverlaufs
Im Beobachtungsraum oder per Livestream können Sie den Blickverlauf direkt mitverfolgen – und Ihr Produkt durch die Augen der Nutzenden sehen.
Welche Technik verwenden wir beim Eye Tracking?
Für die Evaluation bildschirmbasierter Anwendungen setzen wir auf die berührungslosen Eye-Tracking-Systeme des Weltmarktführers Tobii Technology. Die Technik ist für die Testpersonen nahezu unsichtbar und läuft nach einer kurzen Kalibrierung unbemerkt im Hintergrund. So ermöglichen wir eine natürliche Testsituation, in der sich die Teilnehmenden voll und ganz auf ihre Aufgabe konzentrieren können.
Neben klassischen Bildschirmtests ist Eye Tracking auch in mobilen Kontexten möglich. Mithilfe von Tobii Glasses lassen sich Blickbewegungen in nicht-bildschirmbasierten Kontexten erfassen – etwa bei der Nutzung von Apps auf Smartphones oder Tablets, im Einzelhandel oder beim Bedienen physischer Produkte.
Usability-Test
Kontextuelle Interviews
Usability-Analyse
Prototyping
