Web Accessibility (Barrierefreiheit nach WCAG)
Barrierefreiheit bedeutet, dass alle Menschen eine Website oder mobile Anwendung nutzen können – unabhängig davon, ob sie mit einer Behinderung leben oder aktuell beeinträchtigt sind. Beeinträchtigungen können dabei sowohl dauerhafte Eigenschaften (z. B. Blindheit) als auch situative Umstände (z. B. Kindergeschrei) sein. Mit einer barrierefreien Gestaltung unterstützen Sie deshalb Millionen von Nutzern in unterschiedlichen Lebenssituationen.
Warum ist Barrierefreiheit wichtig?
Behinderungen betreffen alle Menschen. Während manche von uns dauerhaft mit einer Behinderung leben, sind andere nur in bestimmten Situationen davon betroffen. Menschen können...
- von Geburt an blind sein.
- am Strand von der Sonne geblendet werden.
- im Alter weitsichtig werden.
- gehörlos sein.
- an einem lauten Bahnhof nur schwer den Ton eines Videos verstehen.
- mit motorischen Behinderungen leben.
- mit einem Kind auf dem Arm nur eine Hand zur Verfügung haben.
Das Ziel der Barrierefreiheit besteht darin, allen Menschen in jeder Situation einen gleichberechtigten Zugang zu Webinhalten und mobilen Anwendungen zu ermöglichen.
Gesetzliche Bestimmungen zur Barrierefreiheit
Deutsche Gesetze
Mit der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) hat die barrierefreie Gestaltung von Websites und mobilen Anwendungen in Deutschland eine rechtliche Grundlage.
Durch diese Verordnung sind insbesondere öffentliche Stellen dazu verpflichtet, die Zugänglichkeit ihrer Websites und mobilen Anwendungen für Menschen mit Behinderungen sicherzustellen.
Internationale Gesetze
Auf europäischer Ebene trat 2019 der European Accessibility Act (EAA) in Kraft. Nach aktuellem Stand muss diese Richtlinie ab dem 28. Juni 2025 in allen EU-Mitgliedsstaaten angewendet werden. Sie schreibt vor, zukünftig viele Produkte und Dienstleistungen barrierefrei anzubieten. Darunter fallen zum Beispiel Online-Shops und Fahrkartenautomaten.
Welche Fragen können sich zur Barrierefreiheit stellen?
- Ist Ihre Website für Menschen zugänglich, die nur eine Tastatur (ohne Maus) verwenden?
- Können Formulare auf Ihrer Website ohne Sehvermögen ausgefüllt werden?
- Enthält Ihre Website Darstellungen, die bei Menschen mit Epilepsie einen Anfall auslösen könnten?
- Sind Inhalte in Leichter Sprache und Gebärdensprache verfügbar?
- Ermöglicht die HTML-Syntax Ihrer Website die Nutzung eines Screenreaders?
- Sind die Kontraste so gewählt, dass Menschen mit Sehbehinderungen sie wahrnehmen können?
Welche Vorteile haben barrierefreie Produkte?
Barrierefrei gestaltete Websites ermöglichen eine erleichterte Nutzung für alle
und bieten darüberhinaus weitere Vorteile:
- Vergrößerung Ihrer Zielgruppe
- Bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen
- Kürzere Ladezeiten durch schlankeren Quellcode
- Imagegewinn durch Compliance im Bereich "Inklusion"
- Leichtere Pflege durch Trennung von Layout und Inhalt
- Bessere Lesbarkeit auf mobilen Endgeräten
Wie unterstützen wir barrierefreie Gestaltung?
Barrierefreiheit ist bisher nur für Websites und Anwendungen von öffentlichen Stellen verpflichtend. Grundsätzlich ist eine barrierearme Gestaltung jedoch immer sinnvoll, da sich daraus Vorteile für jeden Website-Betreiber ergeben (z. B. bessere Bedienbarkeit für alle, bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen).
Von uns können Sie deshalb erwarten, dass wir Ihnen an geeigneten Stellen Tipps und Hinweise zur barrierefreien Gestaltung ihres Produktes geben - auch bei Projekten, die nicht dem Fokus auf Barrierefreiheit geplant wurden. Und natürlich beachten wir die Grundsätze der Barrierefreiheit bei der Gestaltung digitaler Produkte wie z.B. Websites, Apps, Software.
Sie haben konkrete Fragen zur Sicherstellung der Barrierefreiheit in Ihrem Projekt? Wir beraten Sie gern. Kostenlos und unverbindlich.
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Barrierefreiheit als Teil der UX
Als Expertinnen und Experten für Usability und User Experience ist es für uns selbstverständlich, Sie bei der Identifikation von Barrieren in Ihrem Produkt zu unterstützen und diese zu beseitigen.
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Gesetzliche Vorschriften frühzeitig einhalten
Die barrierefreie Gestaltung vieler Produkte wird bald gesetzlich vorgeschrieben sein. Wir unterstützen Sie schon jetzt dabei, Ihre Produkte allen Menschen zugänglich zu machen.
Design for Accessibility
Die Barrierefreiheit oder Zugänglichkeit einer Website hängt neben technischen Aspekten in vielen Punkten unmittelbar mit dem Design zusammen. Zum Beispiel: Wie können ausreichende Kontraste gewährleistet und gleichzeitig die Farben des Corporate Designs berücksichtigt werden?
Unser UX-Design-Team unterstützt Sie dabei, Antworten auf Fragen dieser Art zu finden und entwickelt barrierefreie Gestaltungslösungen für Ihre Website oder Anwendung. Dabei beginnen wir mit der Erstellung von einfachen Prototypen (Prototyping), die dann iterativ in ein finales, interaktives Konzept überführt werden.
Weitere interessante Usability-Methoden:
Alle Methoden
Usability-Test
Experten-Analyse
Kontextuelle Interviews
PrototypingWas bringen Usability-Maßnahmen eigentlich?
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Zufriedenere Kunden und Nutzer
Kundenbindung, geringere Absprungraten
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Bessere Produktqualität
Einfache Bedienung, Fehlerreduktion
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Steigerung von Umsatz und Gewinn
Conversion-Rate-Optimierung
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Steigerung der Produktivität
Mitarbeiter, Prozesse, Arbeitseffizienz, weniger Fehler
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Reduzierung von Entwicklungszeit und -kosten
Agilere Prozesse, Vermeidung von Fehlentwicklungen
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Reduzierung von Support & Schulungskosten
Intuitive Bedienung macht Schulungen überflüssig
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Mehr Neukunden durch geringere Absprungraten
Geringe Bounce Rate durch Landing-Page-Optimierung
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User Experience als positive Produkteigenschaft
Abgrenzung von Mitbewerbern