Fokusgruppe
Wünsche und Anforderungen der Nutzer erheben
Die Fokusgruppe ist eine moderierte Gruppendiskussion mit tatsächlichen oder potenziellen Nutzenden Ihres Produkts. Sie eignet sich beispielsweise dazu, Anforderungen zu erheben oder Feedback bereits in der Konzeptionsphase eines neuen Produkts einzuholen.
Wie gehen wir bei einer Fokusgruppe vor?
Die moderierte Gruppendiskussion (Fokusgruppe) ist ein effektives Mittel, um in unterschiedlichen Projektphasen die Meinung sowie Anforderungen der Zielgruppe zu einer Anwendung bzw. einem Produkt zu erheben. In der offenen Diskussion von 5–8 Teilnehmenden können Wünsche und Bedürfnisse an die zu gestaltende Oberfläche erhoben oder Feedback zu grafischen Entwürfen eingeholt werden.
Eine professionelle Moderation führt die Teilnehmenden durch die Diskussion und stellt sicher, dass niemand das Gespräch dominiert und dass alle abgestimmten Fragestellungen in der Diskussion auch beantwortet werden. Gerne können Sie die Fokusgruppe in unserem Beobachtungsraum oder per Webstream live mitverfolgen.
Was können wir mit einer Fokusgruppe herausfinden?
- Welche Meinung haben Nutzende zum derzeitigen Produkt?
- Wie wird die Website, Software, das Gerät etc. aktuell genutzt und eingesetzt? Treten dabei Schwierigkeiten auf?
- Welche Inhalte und Funktionen werden momentan nicht genutzt und warum?
- Fehlen den Nutzenden bestimmte Funktionen oder Inhalte?
- Welche Variante einer Idee, einer Funktion oder eines Designs bevorzugen die User?
- Was gefällt den Vertretern der Zielgruppe besonders und sollte daher beibehalten werden?
Wann empfehlen wir eine Fokusgruppe?
Die Durchführung einer Fokusgruppe bietet sich insbesondere für die Erhebung von Anforderungen der Zielgruppe an. Schon grobe Ideen, Konzepte oder erste Designs können in der Gruppe sinnvoll diskutiert werden. Durch die Diskussion können Konflikte und Widersprüche zwischen den verschiedenen Teilnehmern aufgedeckt werden und es entsteht ein differenziertes Meinungsbild.
Anders als beim klassischen Usability-Test geht es bei einer Fokusgruppe nicht hauptsächlich darum, die Interaktion der User mit einem System zu beobachten und Usability-Probleme aufzudecken. Vielmehr sollen durch die offene Diskussion die Gedanken und Einstellungen der Zielgruppe zu Konzeptideen und geplanten Veränderungen abgeholt werden.
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Geringer Aufwand
Eine Fokusgruppe ermöglicht schnell und mit geringem Aufwand Meinungen und Wünsche von mehreren Angehörigen der Zielgruppe zu erhalten.
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Früher Einsatz möglich
Auch unfertige Produkte, frühe Prototypen oder Storyboards können besprochen und diskutiert werden.
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Gewinnung neuer Ideen
Durch eine professionelle Moderation werden Teilnehmende motiviert, unabhängig vom technisch Machbaren neue Ideen zu formulieren.
Sie fragen sich, ob eine Fokusgruppe auch Ihr Projekt voranbringen kann?
In einem kurzen Gespräch mit unserem Beratungsteam finden Sie schnell heraus, wie wir Sie am besten unterstützen können
Gerne beraten wir Sie – kostenlos und unverbindlich
Remote Fokusgruppe
Fokusgruppen online durchführen? Das geht, und zwar ganz ohne Qualitätsverlust!
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Virtueller Diskussionsraum
Teilnehmende und Moderator treffen sich in einem Online-Diskussionsraum. Und Sie können alles im Livestream mitverfolgen.
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Erreichbarkeit spezieller Zielgruppen
Die Teilnahme ist von überall möglich. So können wir auch Fragestellungen mit schwer erreichbaren Zielgruppen diskutieren.
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Digitale Kollaboration
Mithilfe von Online-Kollaborationstools können Teillnehmende ihre Ideen visualisieren und kreativ zusammenarbeiten.
Was erhalten Sie als Ergebnis?
Als Ergebnis erhalten Sie einen detaillierten Bericht, der auf den Protokollen der Fokusgruppe basiert. Er enthält die wesentlichen Ergebnisse sowie Schlussfolgerungen und Interpretationen unserer Spezialisten, die mit Beispielzitaten aus der Diskussionsrunde illustriert werden. Dieses Dokument liefert einen Überblick über den Verlauf der Diskussionsrunde und beantwortet die mit Ihnen vor der Durchführung der Fokusgruppe formulierten Zielfragen.
Noch Fragen? Der Workshop
In einem Workshop stellen wir die Ergebnisse vor und besprechen die erarbeiteten Verbesserungsempfehlungen gemeinsam mit allen relevanten Projektbeteiligten in Ihrem Unternehmen.
Unsere Usability Consultants stehen Ihnen dabei persönlich für Rückfragen zu den erarbeiteten Optimierungsvorschlägen zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Planung notwendiger Anpassungen. Ob agil oder klassisch entwickelt wird – die langjährige Erfahrung unseres Teams sorgt dafür, dass individuelle Lösungen entstehen, die zu Ihrem Unternehmen und Produkt passen.
Usability-Test
Kontextuelle Interviews
Usability-Analyse
User Journey Mapping
