User Experience Grundlagen (CPUX-F)

Seminarinhalte

• Der menschzentrierte Gestaltungsprozess

  Lernen Sie die wesentlichen Elemente und Aktivitäten der menschzentrierten Gestaltung kennen:

  • Welche Aktivitäten gehören zur menschzentrierten Gestaltung?
  • Was steckt hinter Begriffen wie z.B. Agile Entwicklung und Lean UX?
  • Was sagt das UX-Reifegradmodell aus und was bedeuten die verschiedenen Stufen?

• Begriffe, Konzepte, Richtlinien

  Verstehen Sie die zentralen Begriffe im Themenfeld Usability und User Experience:

  • Was ist Usability und welche Kriterien bestimmen sie?
  • Was ist der Unterschied zwischen Usability und User Experience?
  • Was meinen Begriffe wie Benutzungsschnittstelle, Dialog und interaktives System?
  • Warum ist Barrierefreiheit wichtig?
  • Was sagt die ISO 9241 aus?

• Verstehen und Spezifizieren des Nutzungskontextes

  Erkennen Sie, wie wichtig es ist, die Lebenswelt Ihrer Nutzer zu berücksichtigen:

  • Was ist ein Nutzungskontext und wie wird er beschrieben?
  • Welche Methoden helfen dabei, den Nutzungskontext zu ermitteln?
  • Was ist der Unterschied zwischen Interviews und kontextuellen Interviews?
  • Was sind Personas, User Journeys und Touchpoints?

• Spezifizieren der Nutzungsanforderungen

  Lernen Sie, Anforderungen aus Nutzersicht zu definieren:

  • Wie ergeben sich die Nutzungsanforderungen aus dem Nutzungskontext ?
  • Was sind Erfordernisse und wie unterscheiden sie sich von Nutzungsanforderungen?
  • Gibt es unterschiedliche Arten von Nutzungsanforderungen?

• Erzeugen von Gestaltungslösungen

  Entwickeln Sie ein Verständnis dafür, wie die identifizierten Anforderungen durch ein geeignetes Design erfüllt werden können:

  • Welche Methoden gibt es, die bei der Gestaltung helfen?
  • Was macht ein Card Sorting und wozu dient ein Storyboard?
  • Wobei helfen Prototypen und Wireframes und welche Möglichkeiten der Darstellung gibt es?
  • Was sind die Dialogprinzipien und was ist mit mentalen Modellen gemeint?
  • Was sind Gestaltungsregeln, Style Guides und Design Patterns und wozu gibt es sie?

• Usability-Tests

  Erlernen Sie die grundsätzlichen Prinzipien eines Usability-Tests:

  • Welche Usability-Test Varianten gibt es und was sind die wesentlichen Unterschiede?
  • Wie läuft ein Usability-Test ab und welche Rollen gibt es?
  • Wie sieht das Ergebnis eines Usability-Tests aus?

• Weitere Evaluierungsmethoden

  Überblicken Sie verschiedene Evaluierungsmethoden, die im menschzentrierten Gestaltungsprozess eingesetzt werden können:

  • Was ist eine Usability-Analyse (auch Usability-Inspektion genannt) und wofür kann man sie einsetzen?
  • Wozu dienen heuristische Evaluationen und Benutzerbefragungen?
  • Was ist ein Fragebogen, wofür kann er eingesetzt werden und was ist bei der Gestaltung wichtig?

Das Besondere an unseren Seminaren

Wir vermitteln unser Wissen in angenehmer Lernatmosphäre und geben ausreichend Raum für Rückfragen und Diskussionen.

Wir sind keine Fans von Frontalunterricht und bevorzugen interaktive, abwechslungsreiche Formate.

Wir lieben es, Übungen unter realistischen Bedingungen in unserem Teststudio durchzuführen.

Neben Wissensvermittlung finden wir auch Zeit für Pausen und Nervennahrung wichtig (im Seminarpreis enthalten).

Wir schaffen auch online Nähe und verbinden in unseren Online Trainings (Live Webinar) Wissensvermittlung mit Networking und Austausch.

Seminarablauf

Unsere Trainer für CPUX-F

Jana Rockstroh

Jana ist User Researcherin mit Herz und Seele. Seit 2014 ist sie deshalb bei usability.de tätig und führt Projekte für Kunden aus unterschiedlichsten Branchen durch. Egal ob es um Steuersoftware oder Medizintechnik geht; Jana versteht es, die Anforderungen der Nutzer in den Mittelpunkt zu rücken.

Ihre umfangreiche Erfahrung setzt sie zudem gerne ein, um Seminare praxisrelevant zu gestalten und UX-Interessierte dabei zu unterstützen, nutzerzentriert zu arbeiten.

Alexander Rösler

Alex, seit 2011 bei usability.de tätig, führt mit Vorliebe internationale Projekte durch. Sein Fokus liegt darauf, Marken bei der strategischen Ausrichtung ihrer Produktentwicklungsprozesse auf Usability und User Experience zu unterstützen. Ihn begeistern dabei vor allem die Vielfalt an Fragestellungen und die Arbeit mit unterschiedlichsten Benutzergruppen.

Darüber hinaus ist Alex Lehrbeauftragter für das Fach Informationswissenschaft an der Universität Hildesheim.

Max Wittenberg-Voges

Mit gleich zwei Studiengängen (Soziologie und Human Centered Design) beweist Max, dass er gern lernt und perfekt für seine Zwitter-Rolle als UX Designer und User Researcher geeignet ist.

Max lernt aber nicht nur gern, sondern er gibt sein Wissen auch besonders gern weiter und lässt alle, an seiner Begeisterung für die Themen teilhaben. Wenn er nicht gerade lehrt oder lernt, setzt er sein Wissen in User Centered Design Projekten unserer Kunden ein.

Michaela Thölke

Michaela ist Spezialistin für strukturierten User Research und seit 2011 bei usability.de tätig. Inspiriert durch ihre vorherige Tätigkeit, bei der sie für die Erstellung von Nutzerhandbüchern zuständig war, liegt ihr die Nutzerzentrierung ganz besonders am Herzen. Denn: Wie nutzerzentriert kann eine Produktentwicklung gewesen sein, an deren Ende ein Produkt steht, das von den Nutzern nur mit einem dicken Handbuch verstanden werden kann?

Außerdem geht sie darin auf, Kunden strategisch bei der Einführung von UX Management Prozessen zu beraten. Die Schulung der Mitarbeitenden ist dabei aus ihrer Sicht der Schlüssel, um UX zu etablieren.

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