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UX-Wissen von usability.de: Usability-Glossar

Conversational User Interface (CUI)

Als Conversational User Interface bezeichnet man eine Benutzerschnittstelle (User Interface), die den Eindruck einer Konversation zwischen Nutzer und System vermittelt. Nutzer sollen mit dem Computer wie mit einer realen Person in einen Dialog treten können. Typische Beispiele für Conversational User Interfaces sind Virtueller Assistent und Chatbots.

Hier gibt es eine ausführliche Beschreibung, wie man ein Voice User Interface nutzerzentriert konzipiert.

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