Die Conversion Rate ist ein Konzept aus dem Online Marketing. Sie gibt an, wie viele der Websitebesucher prozentual zu Kunden werden.

Aufbauend auf dieser Kennzahl kann eine Conversion Optimierung vorgenommen werden z. B. durch eine Verbesserung der Usability einer Website. Diese führt wiederum zur Steigerung der Conversion Rate. In einem A/B Test kann anschließend überprüft werden, ob die Überarbeitung der Website den gewünschten Effekt hat und mehr Websitebesucher zu Kunden umgewandelt werden können.