Services/ Usability/ Usability-Test
Bei einem Usability-Test kommen die tatsächlichen Nutzer ins Spiel. Anhand realer Aufgaben wird Ihr Produkt getestet. Sie können den Usability-Test live mitverfolgen oder sich die Aufzeichnungen anschauen. Nach dem Usability-Test erhalten Sie von uns einen Bericht mit konkret umsetzbaren Verbesserungs-
empfehlungen.
Warum sind so viele Menschen auf der Suche nach Informationen oder einem Produkt so frustriert? Warum werden Bestellvorgänge abgebrochen? Die Nutzer reagieren anders, als sich der Konzepter dies gedacht hat, die verwendeten Begriffe sind nicht eindeutig oder die Struktur der Website folgt nicht der Logik der Benutzer. Es gibt viele Probleme, die nur aufgedeckt werden können, wenn die potenziellen Nutzer reale Aufgaben mit Hilfe der Website lösen. Die Einbeziehung von Nutzern ist deshalb wesentlich.
Usability-Tests als effektivste Methode
Ein Usability-Test ist die wohl effektivste Methode Usability-Probleme aufzuspüren. Usability-Tests werden grundsätzlich mit realen bzw. potenziellen Benutzern eines Produkts wie zum Beispiel einer Website durchgeführt. Ziel eines solchen Tests ist es, durch Beobachten des tatsächlichen Verhaltens eines Nutzers bei der Durchführung realistischer Aufgaben mit einem Produkt möglichst viele und schwerwiegende Probleme aufzudecken.
Wann sollte ein Usability-Test durchgeführt werden?
Je eher der Nutzer in den Entwicklungsprozess einbezogen wird, um so einfacher, schneller und kostengünstiger können mögliche Usability-Probleme aufgedeckt und beseitigt werden. Usability-Tests können aber zu jedem Zeitpunkt erfolgen:
- Im anfänglichen Entwicklungsstadium, zum Beispiel bereits auf der Basis von Papier-Prototypen zur Abstimmung der Informationsarchitektur
- Während der Konzeptionsphase durch begleitende Usability-Tests, in denen Nutzer typische Aufgaben anhand funktionaler Prototypen erfüllen
- An bestehenden Websites zur Überprüfung und Verbesserung der Usability oder als Grundlage für ein erfolgreiches Redesign.
Ergebnis des Usability-Tests
Das Ergebnis eines Usability-Tests besteht nicht nur im Aufzeigen der Usability- Probleme. Wir zeigen Ihnen konkrete Lösungswege auf, wie Sie die gefundenen Usability-Probleme beseitigen können. Auf Wunsch entwickeln wir für Sie auch graphische Vorlagen und ganz konkrete direkt umsetzbare Konzepte.
Bitte 
kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zum Usability-Test. Gerne erstellen wir Ihnen ein auf ihr Projekt zugeschnittenes Angebot.
