Usability wird häufig mit dem deutschen Wort Gebrauchstauglichkeit übersetzt. Wenn man von hoher oder guter Usability spricht, bedeutet es, dass ein interaktiver Gegenstand (z.B. eine Website oder eine App) von den Benutzern problemlos bedient werden kann. Die Nutzer (User) erreichen ihr Ziel (Effektivität), müssen dazu möglichst wenige Mittel einsetzen (Effizienz) und sind dabei auch noch zufrieden (Zufriedenheit). Wenn alle drei Bedingungen erfüllt sind, bezeichnet man ein Produkt als benutzerfreundlich bzw. usable.