Der Usability-Test ist eine Beobachtungs- und Befragungsmethode und dient dazu, ein Produkt auf Gebrauchstauglichkeit zu überprüfen. Während des Tests werdenTestteilnehmer gebeten, den Testgegenstand zu nutzen und dabei laut zu denken (Think-Aloud-Methode). Der Testleiter, ein Protokollant und ggf. weitere Zuschauer beobachten den Test. Nach mehreren Tests (typischerweise acht bis zwölf) diskutieren die Experten anhand der Beobachtungen und der Äußerungen der Testteilnehmer die Schwachstellen des Produktes und wie diese optimiert werden können.

Ausführliche Methodenbeschreibung und Einsatzgebiete: Usability-Test.