Design bedeutet, dass etwas (ein Produkt oder auch ein Prozess) gestaltet wird. Beim User-Centered Design orientiert sich diese Gestaltung an den Bedürfnissen der Personen, die das Produkt später nutzen sollen. So wird von Anfang an sichergestellt, dass am Ende ein Produkt entsteht, das von den Nutzern (Usern) auch bedient werden kann. Essentiell für das User-Centered Design ist, dass zukünftige Nutzer laufend in den Gestaltungsprozess mit einbezogen werden z.B. durch Anforderungserhebungen, Befragungen oder Usability-Tests.

Siehe auch UX Design.