User, zu deutsch „Nutzer“, sind im UX Jargon Personen, die mit einem interaktiven System wie einer Website oder App interagieren. Verschiedene User können verschiedenen Nutzergruppen angehören, sodass sie verschiedene Ziele und Bedürfnisse an eine Anwendung haben. Typische Vertreter einer Nutzergruppe können in Personas veranschaulicht werden.