Services/ Usability/ Fokusgruppe
Unter einer Fokusgruppe versteht man eine moderierte Diskussion mit ca. 6-12 Angehörigen der Zielgruppe. Ziel ist die frühe Sammlung von Nutzungsproblemen bzw. die Bewertung von Zwischenergebnissen im Entwicklungsprozess.
Dabei können durch den Diskussionscharakter und
die Gruppendynamik andere Probleme aufgedeckt werden als bei einem Einzelinterview oder auch
bei Usability-Tests. Ein erfahrener Moderator sorgt für eine konstruktive und ergebnisorientierte
Vorgehensweise und verhindert, dass einzelne Teilnehmer das Gespräch dominieren:
Vorteile der Fokusgruppe
Geringer Aufwand: Eine Fokusgruppe ist eine gute
Möglichkeit, schnell und mit geringem Aufwand Erwartungen,
Wünsche und Meinungen von mehreren Angehörigen der
Zielgruppe gleichzeitig zu erhalten.
Früher Einsatz: Auch unfertige „Produkte“, frühe Prototypen
oder Storyboards können besprochen und getestet
werden.
Neue Ideen: Der Moderator setzt Techniken ein, die die
Teilnehmer motivieren, unabhängig vom technisch Machbaren,
neue Ideen zu formulieren.
Bewertung von Ideen: Konzepte und Ideen werden mit
konkreten Nutzungsfällen vorgestellt. Die Teilnehmer werden
gebeten Sätze zu ergänzen, wie z.B:
- „Eine solche Lösung ist …“
- „Es gefällt mir, dass…“,
- „Es stört mich, dass…“
Ergebnis
Sie bekommen von uns einen formalen Ergebnisbericht, der
auf den Protokollen aus der Fokusgruppe basiert. Er enthält
die wesentlichen Ergebnisse sowie Schlussfolgerungen und
Interpretationen, die ggf. mit Beispielzitaten aus der Sitzung
illustriert werden.
Bitte 
kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einer Fokusgruppe interessiert sind.