Bei Tiefeninterviews werden die Teilnehmer zu tiefgehenden Themen befragt. Die Teilnehmer haben Zeit, nachzudenken und fühlen sich durch eine gemütliche Atmosphäre wohl, sodass auch schwierige oder sensible Themen abgefragt werden können. Der Interviewleiter erfährt durch gezielte Nachfragen mehr über die Nutzerbedürfnisse und -wünsche, die für das Produkt relevant sind.