Die Erwartungskonformität ist einer der Grundsätze zur Gestaltung benutzerfreundlicher interaktiver Systeme (Interaktionsprinzipien) aus der Norm DIN EN ISO 9241-110.

Die Erwartungskonformität beschreibt, inwiefern die Interaktion mit einem Produkt das widerspiegelt, was die Nutzerinnen und Nutzer erwartet haben. Entspricht das Nutzungserlebnis nicht der Erwartung, kann dies zu Problemen bei der Interaktion führen. Im schlimmsten Fall passieren Fehler, die nicht mehr rückgängig gemacht werden können.

Werden bspw. bei der Eingabe einer Adresse die Formularfelder nicht in der erwarteten Reihenfolge angezeigt, dauert es länger sich zu orientieren oder es werden Fehler bei der Eingabe gemacht.