UX Management sorgt dafür, dass gute User Experience nicht mehr zufällig passiert. In einem ersten Schritt wird der Status Quo ermittelt. Mit dem UX Reifegrad Modell von usability.de lässt sich bestimmen, in welcher Phase des UX Managements sich ein Unternehmen aktuell befindet. Danach wird geschaut, welche Maßnahmen ergriffen werden können, um das Thema User Experience nachhaltig im Unternehmen zu verankern. Ziel ist dabei, die nächst höhere Stufe an UX Reifegrad zu erreichen. Durch verschiedene Maßnahmen (z. B. Bereitstellung von Personal und Budget, standardisierter Einsatz von UX Maßnahmen) sorgt gezieltes UX Management dafür, dass gute UX produkt-, projekt- und abteilungsübergreifend umgesetzt wird.

Siehe auch: UX Management
UX Management Buch