User Research ist ein Synonym zu Nutzerforschung, welches auch in der deutschen Sprache häufig verwendet wird. User Research beinhaltet alle Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Bedürfnisse und Ziele der Nutzer (User) zu beschreiben, zu verstehen und zu analysieren.

Oft eingesetzte Methoden sind z. B. Kontextuelle Interviews, Usability-Tests, User Journey Maps und Prototyping.

Ausführliche Methodenbeschreibung und Einsatzgebiete: Methoden der Nutzerforschung