UX-Wissen von usability.de: Usability-Glossar

Mikrointeraktionen

Mikrointeraktionen sind kleine Details in einem System, die Nutzerinnen und Nutzer besonders ansprechen und damit die User Experience steigern. Sie geben Usern Rückmeldung, wenn eine Aktion erfolgreich war, helfen ihnen, den nächsten Schritt intuitiv zu erkennen, oder tragen dazu bei, langweilige Prozesse interessanter zu machen und Spaß bei der Nutzung zu erzeugen. Damit ähneln Mikrointeraktionen der Gamification. Ein Beispiel ist der Einkaufswagen, der kurz „fröhlich hüpft“, nachdem ein Produkt hinzugefügt wurde, oder ein virtuelles Feuerwerk, nachdem die Steuererklärung erfolgreich ans Finanzamt übermittelt wurde.

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