Ziel des Design Thinkings ist es, innovative und umsetzbare Lösungen und Ideen für ein Problem bzw. eine Fragestellung zu finden. Die Methode wird in der Regel als mehrtägiger Workshop mit verschiedenen Stakeholdern durchgeführt und umfasst sechs iterative Schritte: Verstehen, Beobachten, Sichtweise definieren, Ideen finden, Prototypen entwickeln (Prototyping) und Testen. So wird zu Beginn die Problemstellung genau definiert, um danach auf Grundlage der Ergebnisse zu Ideen und Lösungen zu gelangen. Das Endergebnis ist für gewöhnlich in einem ersten Prototypen abgebildet, der mit Usern aus der Zielgruppe getestet wird.

Ausführliche Methodenbeschreibung und Einsatzgebiete: Design Thinking Workshops