Internationale Usability Tests und User Research Studien.

Usability & UX für internationale Märkte

Ihre Organisation ist international tätig oder plant eine Expansion über den deutschen Markt hinaus? Wir unterstützen Sie dabei, Ihr Produkt oder Ihre Anwendung optimal auf die Anforderungen Ihrer Zielmärkte abzustimmen – und international erfolgreich zu machen.

UX als Erfolgsfaktor bei der Internationalisierung

Produkte oder Services über den heimischen Markt hinaus zu etablieren, ist mit vielfältigen Herausforderungen verbunden. Usability und User Experience spielen dabei eine zentrale Rolle – denn eine bloße Übersetzung der Inhalte genügt meist nicht. Kulturspezifische Unterschiede beeinflussen das Nutzungserlebnis und können unerwartete Barrieren schaffen. Umso wichtiger ist es, den Zielmarkt genau zu verstehen: Was erwarten die Nutzerinnen und Nutzer? Und worauf kommt es bei der Gestaltung wirklich an?

Wir begleiten Sie bei Ihrem internationalen Projekt – egal in welcher Phase der Produktentwicklung Sie sich befinden. Von grundlegender Anforderungserhebung und User Research über UX Design bis hin zur Evaluation von Prototypen oder bestehenden Produkten und Services. Auch Studien in mehreren Märkten führen wir gerne für Sie durch.

  • User Research

    Sie möchten die Kultur Ihres Zielmarktes besser verstehen? Wir führen alle User Research-Methoden wie Interviews, Umfragen oder Fokusgruppen auch international durch.

  • UX-Design & Prototyping

    Sie benötigen Unterstützung bei der Entwicklung eines internationalen Konzepts? Gerne übernehmen wir das UX-Design, auf Grundlage der Research-Ergebnisse.

  • Evaluation

    Möchten Sie sicherstellen, dass Ihr Konzept im Zielmarkt überzeugt? Auch die internationale Evaluation von Produkten oder Anwendungen, z.B. durch Usability-Tests, gehört zu unserem Portfolio.

Sie planen eine internationale UX Studie?

In einem kurzen Gespräch mit unserem Beratungsteam finden Sie schnell heraus, wie wir Sie am besten unterstützen können. Oder schreiben Sie uns eine kurze Nachricht, wir melden uns zurück.

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Typische Herausforderungen bei internationalen Produkten

Produkte und Anwendungen fit für den internationalen Einsatz zu machen, bedeutet mehr, als nur die Inhalte zu übersetzen. Eine Vielzahl an Faktoren beeinflusst den Erfolg in verschiedenen Märkten.

  • Sprache und Lokalisierung

    Übersetzung unter Berücksichtigung kulturell relevanter Begriffe, Redewendungen und Symbole

  • Usability & Interaktion

    Berücksichtigung unterschiedlicher Erwartungen und Verhaltensweisen bei der Nutzung von Technologie

  • Visuelle Ästhetik

    Farben, Symbole und Designs können in verschiedenen Kulturen unterschiedlich wahrgenommen werden.

  • Rechtliche Unterschiede

    Verschiedene Vorschriften z.B. in Bezug auf Datenschutz, Preise und Steuern, Vertrieb

  • Zahlungsmethoden & Währung

    Präferenzen für bestimmte Zahlungsmethoden

  • Verschiedene Formate

    z.B. bei Datumsangaben, Zahlen oder Adressen

  • Soziale und kulturelle Normen

    z.B. in Bezug auf Privatsphäre und Vertrauen, persönliche Ansprache, Konsumverhalten

So unterstützen wir Sie bei internationalen UX Projekten

Langjährige Erfahrung & internationale Partner

Wir blicken auf eine Vielzahl internationaler Projekte in verschiedensten Regionen der Welt zurück – darunter Europa, Asien, Nord- und Südamerika sowie Australien. Je nach Bedarf führen wir unsere Projekte entweder direkt vor Ort im Zielmarkt oder remote durch. Mit unseren Partnern in verschiedenen Märkten arbeiten wir zum großen Teil seit über 10 Jahren zusammen – ein eingespieltes Team, im europäischen Raum und darüber hinaus.

Zwei Frauen nehmen an einem Workshop teil.

Alles aus einer Hand

Internationale Projekte sind komplex. Wir sind Ihr zentraler Ansprechpartner und übernehmen die komplette Logistik Ihrer internationalen Studie. Unsere Leistungen decken den gesamten Prozess ab – von der Vorbereitung und Rekrutierung von Teilnehmenden, über die Durchführung bis hin zur Auswertung. Dabei entwickeln wir konkrete Empfehlungen und Optimierungsvorschläge. Die Ergebnisse bereiten wir in einem klar priorisierten Bericht auf – je nach Bedarf auf Deutsch oder Englisch.

Hohe Qualität & Effizienz

Wir gewährleisten, dass alle Maßnahmen in der jeweiligen Landessprache durchgeführt werden – für authentische Einblicke und aussagekräftige Ergebnisse. Als zentrale Instanz im Projekt sorgen wir für eine konsistente Umsetzung mit gleichbleibend hoher Qualität in allen Zielländern. Gleichzeitig achten wir darauf, dass die Studie so effizient und kostengünstig wie möglich durchgeführt wird – ohne Kompromisse bei der Qualität zu machen.

Live-Beobachtung per Stream

Wenn es das Projekt-Setting erlaubt, stellen wir für die Durchführung aller User Research- und Evaluations-Maßnahmen einen Livestream zur Verfügung. So können Sie in Echtzeit an den Studien teilhaben und Ihre Zielgruppe hautnah erleben. Der Stream wird simultan übersetzt und ist dadurch in verschiedenen Sprachen verfügbar.

Zwei Frauen führen einen Usability-Test durch.

Ausgewählte Referenzen

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