Sie möchten Informationen über die Besucher Ihrer Website erhalten? Sie wollen wissen, wie Ihre Website wahrgenommen wird? Mithilfe unserer Onsite-Befragungen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Besucher Ihrer Seite direkt anzusprechen und für eine Umfrage zu gewinnen. Erhalten Sie so Informationen über die Anforderungen und Merkmale Ihrer Nutzer, um Ihre Website optimal zu gestalten.

Usability-Fragestellungen

Der Einsatz von Onsite-Befragungen bietet sich in allen Phasen des benutzerzentrierten Designprozesses an. Durch Umfragen auf Ihrer Seite können Sie Anforderungen Ihrer Nutzer erfassen und so die Gestaltung Ihrer Website bedarfsgerecht anpassen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre Nutzer zu aktuellen Neugestaltungen Ihres Webangebots zu befragen. Sie erhalten dadurch ein sehr zeitnahes Feedback über die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website aus Sicht Ihrer Nutzer.

Verwenden Sie Onsite-Befragungen auch für regelmäßige Nutzerumfragen, die über einen längeren Zeitraum erfolgen. Durch dieses Vorgehen können Sie die Qualität Ihrer Website langfristig überprüfen.

Analyse von Nutzergruppen

Mithilfe von Onsite-Befragungen können Sie auch Interessen, Einstellungen oder soziodemographische Merkmale Ihrer Nutzer erfassen. Anhand dieser Informationen lässt sich Ihre Benutzergruppe genauer beschreiben. Die so erfassten Angaben können auch für spätere Usability-Tests verwendet werden. Testpersonen können auf diese Weise nach relevanten Kriterien entsprechend Ihrer Nutzergruppe rekrutiert werden.

Durch den Einsatz von Onsite-Befragungen können Sie die Besucher Ihrer Website direkt ansprechen und zu einer Umfrage einladen. Die Umfrage wird über ein Layer oder ein Popup-Fenster auf Ihrer Seite implementiert. Alternativ besteht die Möglichkeit potenzielle Teilnehmer über einen Link auf Ihre Umfrage aufmerksam zu machen. Sie können dabei selbst festlegen, jeder wievielte Besucher eine Einladung zu Ihrer Befragung erhält. So kann beispielsweise jeder 20te oder 50te Besucher eingeladen werden. Auf diese Weise erhalten Sie nicht nur Informationen und Feedback von Nutzern, die häufig auf Ihrer Seite aktiv sind, sondern auch von Nutzern, die zum ersten Mal Ihre Website besuchen.

Vorteil der Onsite-Befragung

Im Vergleich zu Panel-Befragungen können Sie mit einer Onsite-Befragung, die tatsächlich für Sie relevanten Benutzer erreichen. Im Rahmen von Panel-Befragungen werden Testpersonen aus einer Datenbank rekrutiert, die Ihre Website möglicherweise noch nie besucht haben oder sich nicht wirklich für Ihr Angebot interessieren. Demgegenüber können Sie über Onsite-Befragungen die tatsächlichen Besucher Ihrer Seite erreichen.

Ergebnis

Wir erstellen die Umfrage in Absprache mit Ihnen und Ihren Zielen und Wünschen. Das Design und Layout Ihres Webangebots bzw. Ihres Unternehmens fließt natürlich in die Gestaltung des Fragebogens ein. Wir betreuen den kompletten Prozess, von der Erstellung und Gestaltung der Befragung bis hin zur Erhebung und Auswertung der Daten. Abschließend erhalten Sie von uns einen anschaulichen Report zu den Ergebnissen der Umfrage. Je nach Fragestellung enthält der Bericht Verbesserungsempfehlungen zur Lösung bestehender Probleme auf Ihrer Website.

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie an einer Onsite-Befragung interessiert sind.