Der nahezu grenzenlose Zugang zu Informationen über das Internet und die zunehmende Mobilität führen dazu, dass Nachrichten, Wissen und Daten vermehrt über mobile Endgeräte abgerufen werden.

Mobiles Web und seine Besonderheiten

Aufgrund der geringen Bildschirmgrößen bei mobilen Endgeräten spielt die Usability der mobilen Website eine entscheidende Rolle. Dabei unterscheiden sich die Anforderungen des mobilen Webs sich stark vom gewöhnlichem Internet.
Wer mobile Andwendungen erfolgreich entwickeln will, muss vor allem den Nutzungskontext verstehen und berücksichtigen. Mobile Geräte wie Handys werden im Vergleich zu Desktop-Computer in einem relativ hektischen und ablenkenden Umfeld genutzt.
Auch suchen Nutzer des mobilen Webs gezielter nach bestimmten Informationen. Handys sind in der Lage, von ihrem Umfeld zu lernen und Verknüpfungen mit der Umwelt herzustellen:

• Ortserkennung mittels GPS
• Punktueller Werbevertrieb mittels Bluetooth oder WIFI
• Virtuelle Wegweiser (Augmented Reality)

Nur wenn Sie dem Benutzer die Inhalte in gewünschter Darstellung und Funktion bieten, wird dieser die Website verwenden und erneut aufsuchen.

Mobile Endgeräte

Auch wenn die Hersteller aktueller Handys wie dem Apple iPhone damit werben, Websites uneingeschränkt anzeigen zu können, so ist zumindest die Handhabung und Bedienung völlig unterschiedlich, allein weil ein Handy keine Maus hat und in der Regel über ein Nummern- und Tastenfeld bedient wird. Der Trend zeigt jedoch auch, dass sich das zukünftige Design der mobilen Endgeräte sehr stark in Richtung Touchscreen entwickelt. Hier ist es wichtig, dessen Interaktionstechnicken zu kennen um Fehlbedienung mit der mobilen Applikation zu vermeiden.
Gerade bei der Usabiltiy-Analyse eines mobilen Produktes sind neben Methodenkenntnissen und Usability-Know-How vor allem Kenntnisse im mobilen Umfeld ausschlaggebendes Qualtiätskriterium. Aufgrund der Vielfalt der Betriebssysteme (Symbian, Windows Mobile, Android, Palm WebOS, RIM, Mac OS), der technischen Besonderheiten der mobilen Engeräte und unterschiedlichen Anwendungszenarien gibt es keine Standardlösung um eine positive User Experience zu erreichen. Nur die sorgfältige Analyse Ihrer mobilen Applikation führt zu individuellen Lösungen.

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